Владивосток и Приморский край
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании Народные кухни, сеть магазинов (Владивосток и Приморский край)

    -12
    15
    3
    Отзывы
    nusa56 Пользователь Клиент
    09.10.2021 12:18
    +2
    29.08.2021г приобрела в магазине "Народные кухни" кухню и услуги по сборке мебели и врезке кухонной мойки в столешницу. Номер товарного чека 00251304. Несколько месяцев потратила на изучение вопроса, по существу. Пересмотрела много вариантов чтобы рассчитать всё досконально и грамотно. Толщину столешницы выбрали 38 мм вместо 26, что значительно дороже. Это делалалось для того, чтобы мойка, вес которой 18 кг была надёжно закреплена в столешнице, планировалось установить измельчитель пищевых продуктов, вес которого ещё порядком 10 кг. Заказали выравнивание стен, чтобы исключить сюрпризов в установке. Сюрпризы начались сразу. Выяснилось, что не довезли фасад углового нижнего модуля, хоть мы и считали 5 раз количество мест во время доставки. В дальнейшем, спустя 5 дней фасад довезли и установили, но было потрачено моё время на ожидание мастера, мое время же не стоит денег, так думает сервисная служба. В 21 веке можно было отправить на такси недостающее, пока работают мастера, это называется сервис. При определении фронта работ со сборщиком я настояла, что мы докупим ножки на нижние модули, магазин с фурнитурой рядом, и вариант снимать крышки с посудомойки и стиральной машины даже не рассматривается. Мне пришлось спорить, что я понимаю, что плита будет стоять ниже стеновой панели, и данный вопрос тоже решается путем поднятия плиты, либо доращивания кухонного фартука. Мне женщине это больше очевидно, чем профессиональному сборщику. Было оговорено, что расположение мойки тоже будет согласовано в момент врезки. Врезали на 5 см не там где это требовалось, что существенно меняет картину задумки. Это конечно же обнаружилось позже. Утром муж сказал к нему не обращались за уточнением, хотя в тот момент мы оба находились дома, и я уверенно подписала акт приёмки работ в отсутствие супруга рассчитывая, что это было согласовано с ним. При оформлении заказа в магазине, я уточнила, если я приобрету столешницу и фартук значительно дешевле чем предлагает магазин, могу ли заказать установку и врезку мойки, на что получила ответ, что в таком случае, мы теряем гарантию на работу. Сборщики спешили на второй объект, поэтому я подозреваю, что именно это послужило причиной всего остального. А именно. На следящий день, при установке смесителя обнаружилось, что мойка врезана не герметично. Почти по всему краю со стороны крана мойка на 2 чаши с крылом держится буквально на честном слове, на бортах только с 3-х сторон, выпил произведён больше чем того требуется. Отчётливо видны сквозные просветы со стороны крана. Это служит не только источником попадания воды, но и НЕ служит опорой для почти 28 кг веса без воды и посуды. В магазин я, отправила фото и видиофиксацию недостатка. Спустя время, мне позвонили с сервисной службы и сообщили, что это нормально, они всегда так делают и ко мне не поедут. Составив претензию, через неделю получила ответ от ИП Лабко А. С. Меня уведомляют что всё отлично, живите радуйтесь, переплатив в два раза за 3 метра фартука и 4,5 метра столешницы, чтобы не потерять гарантию и быть уверенной в качестве выполненной работы, в случае чего, продавец гарантирует устранение отвечает ИП Лобко. Навесные шкафы установили не на фартук как я планировала, а за ним что визуально выглядит плохо и потребуется скрывать эти изъяны, но это уже придирка. Не рекомендую заказывать услуги у данного магазина, гарантия на работы это иллюзия. Сам товар отличного качества, по нему претензий нет. Готовлю досудебное урегулирование, надеюсь магазин выйдет на связь с объяснениями и предложениями решения данного вопроса.

    Прикреплены файлы:
    2.JPG
    просветы.JPG
    cGRNCYoC2A4.jpg
    N6cMJl0rZqM.jpg
    без адреса.jpg
    Светлана Гость Клиент
    20.02.2019 08:49
    -5
    Вот пришло время и мне оставить отзыв о компании "Народные кухни", где я заказала себе кухню. В начале января 2019 года, с мужем сделали заказ. Менеджер конечно сразу предупредила, что кухня будет готова через месяц, плюс-минус неделя. Мы с мужем согласились, так как у нас начинался ремонт кухни, соответственно к назначенной дате Х мы стали готовится. За неделю до даты Х, я позвонила уточнить по поводу доставки и сборки кухни. Менеджер магазина на Русской, мне ответила, что кухня готова, но нет фасада на 40 см. и они могут привезти кухню и установить, а как только придет фасад, нам его до везут и установят тк в прицепе кухней пользоваться можно. А фасад вышел 31 января контейнером и дата прибытия 28 февраля! Ориентировочная дата поступления на склад 10-15 марта!!! Меня это не устроило, после продолжительной беседы по телефону, я решила забрать деньги тк еще столешницу не распилили. Через 15 мин. после звонка, мне перезвонила менеджер этого магазина и сказала, что она нашла необходимый мне фасад в упаковке и гарантировала, что мне его привезут и установят. Настал день когда пришли сборщики устанавливать кухню, вскрыли первую упаковку верхнего углового шкафчика - брак! Затем еще брак! Сказали ,что составят акт и передадут в сервисную службу, но так как сегодня суббота, акт передадим в понедельник, но не раньше среды, вы можете позвонить и уточнить когда заменят. Попросила поставить хотя бы низ кухни, поставили..... а когда устанавливали убрали шланг от стиральной машины, затем вставили.....просто вставили шланг....не предупредив об этом....от напора воды его выдернуло, соответственно вся вода на полу, намок и разбух до неприличия цоколь кухни! Разочарованию моему не было предела! На что мне сборщики сказали, ну что вы хотите от дешёвых кухонь.......ПРОСТИТЕ 82000,00 тысячи рублей это дёшево?! Обычному человеку надо 2 месяца не есть, не пить, чтоб скопить эти деньги! Сегодня среда 20 февраля, позвонила в сервисную службу, уточнила по поводу замены, на что мне ответили - интересный вы однако вопрос задаете - перезвоните через два дня! То есть с понедельника по среду они этим вопросом не занимались! Сколько еще придется ждать, звонить и нервничать, я не знаю! Очень разочарована компанией "Народные кухни"! Им в целом на покупателя плевать, самое главное, чтоб покупатель сразу оплатил всю сумму, затем им не интересно, что происходит или не происходит! Эти кухни не стоят своих денег, складывается впечатление о "Народных кухнях", что они перекупы, закупают по дешману и потом торгуют, ни чего они не изготавливают! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ КУХНИ В "НАРОДНЫХ КУХНЯХ"!!!!!!!!!!!!!! Берегите своих близких, своё время и нервы!
    Алина Гость Клиент
    17.06.2018 06:25
    0
    Мерзкая и лживая натура,Симонова Виктория Васильевна ,гоните её с этой компании!
    Сурова Ольга Гость Клиент
    10.04.2017 09:44
    -5
    В прошлом году купили у компании кухонный гарнитур Анастасия-3. Проблемы начались сразу после оплаты .Сначала были проблемы с доставкой, кухню привезли на неделю позже оговоренного срока. При этом пришел не комплект, не хватало дверцы от шкафа под мойку. Дверцу мы ждали еще две недели. Еще через десять дней к нам наконец то пришел установщик( неадекватный). Отказался собирать кухню по каким то своим соображениям. Компания не взяла на себя ответственность за его поведение сказали " что мы к этому ни какого отношения не имеем, звоните в сервесный центр. Следующего сборщика мы ждали еще четыре дня. Наконец настал торжественный момент, кухня стоит!!! когда подсоединяли воду, на дно кухонного ящика попала вода. Естественно ее сразу же вытерли. Какого же было мое удивление, когда на второй день после установки, дно ящика вздулось. Мы обратились в отдел по защите прав потребителей, написали претензию. Компания пошла нам на "уступки" дно ящика заменили. В данный момент отошли все ручки у дверц шкафов, отходит шпон и опять вздулось дно у ящика раковины.
    Ирина Гость Клиент
    21.02.2016 14:42
    -1
    Крайне не довольна работой народных кухонь в городе Артем. Вечно что то не доложат, недопилят, размеры пришли вообще не те что заказывали! 4 раза ездила за своей мойкой и все что то не так. на 4 раз с горем пополам забрала. так мне через неделю позвонили сказали что я им еще должна 400 р. Ну сволочи. уже сами что то навыдумывали. Согласна полностью с предыдущим отзывом после того как им оплатила я им уже не интересна. Так еще и со сроками выполнения работ все затягивается и не выполняется во время. звонила жаловалась на них в кол центр, так те тоже "молодцы" тупо переводят звонок на магазин - а там не квалифицированные продавцы еще и хамят в ответ.
    На складе говорят что продавец часть товара не допровела, продавец говорит что она все сделала. В итоге я осталась без соединительной планки. Ну их на фиг. Никогда больше не буду с ними связываться!
    Валентина21 Гость Клиент
    05.12.2015 11:22
    -5
    Жалею, что раньше не прочитала отзывы об этом магазине. Никогда бы не обратилась туда. В ноябре 2015 года покупала кухню на русской. Был нарисован эскиз кухни менеджером Анастасией со всеми размерами. Я очень внимательно отнеслась к этому. Кухню пришлось ждать 3 недели, пока пришел контейнер. Сюрприз меня ждал на установке кухни. столешницу привезли короткую. Ошибку совершила менеджер Анастасия. Она это признает, но исправлять за свой счет не желает. Большая компания и низкая квалификация персонала. Прислушайтесь к отзывам. Нервы дороже.
    Наталья55 Гость Клиент
    04.07.2015 12:10
    0
    01 июня 2015 проплатила за не дешевую кухню "Анастасия", в магазине на ул.Столетия Владивостоку,товарный чек 00114843. Пообещали доставить 15 июня, не дождавшись,я посетила сей магазин 22 июня.Продавец-консультант долго искала меня в компьютере,затем созванивалась со складом,но без результативно.Пообещала мне перезвонить.Позвонила к вечеру и предложила подойти,поменять материал на столешницу и стеновую панель,т.к в наличии не оказалось той,что я заказывала.Наконец 24 привезли кухню,а 25 пришли сборщики.Но мою радость пришлось отложить на потом.Кухня не подошла по размеру,оказалось велика.Хотя замеры производил специалист "Народной кухни",А продавец не правильно рассчитал.Дверца на стол оказалась с браком ,ее тоже не собрали.Пообещали заменить и установить.Пришлось мне снова посетить в магазин и поинтересоваться датой.Затем я еще посетила магазин,Мне предложили заплатить за разницу в цене,т.к мне пришлось заменить тумбочку 30 см на бутылочницу 20см.Хотя в комплект уже одна такая бутылочница входила.Продавец заверила,что в течении недели все будет доведено до результативного конца.Т.е заберут у меня то,что не подошло и установят новое.Но сегодня 04 июня,а воз и ныне там.Жду понедельника,что-бы снова отправиться в магазин "Народные кухни",который находится на Столетии в г.Владивосток.Уважаемые покупатели,учитывая мои мытарства,не обращайтесь за покупкой в "Народные кухни",себе дороже.
    Наталья Гость
    12.09.2014 01:16
    0
    Друзья,не так всё грустно! Шкафчик привезли,собрали,повесили,и даже извинились!!! Отдельное спасибо Ольге, руководителю кол центра, Михаилу руководителю отдела доставки Владивосток.
    наталья Гость
    09.09.2014 13:47
    0
    Да прежде,чем покупать у них кухню, прочитайте отзывы о компании,что я не сделала,а очень жаль!!!!! Действительно кухня обходиться очень дорого,я имею ввиду нервов!!!! Привезли,установили,и выяснили,что не комплект, и вот жду этот ящик,а его всё нет!!!! Уже и кухня не в радость!!!!
    nataliaplyasova@mail.ru Пользователь
    30.01.2014 10:29
    0
    В декабре купили кухню в народных кухнях..после того как начали устанавливать выяснилось много недочетов.Теперь вытяжка не может быть установлена так как для открывания шкафа нужен большой радиус, а если установить вытяжку не откроется шкаф..и много еще других сюрпризов..обрезали неправильно дверцу под посудомойку..заставили оплатить стоимость новой дверцы...вообщем кухня 2 на 2 = 88 тыс.. вышла.+ нервов..и итог я в расстроенных чувствах..Теперь я жалею что обратилась в офис на второй речке (где искра).НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В НАРОДНЫХ КУХНЯХ!!!!СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям