Компания ДАЛЬИНТУРИСТ - Владивосток и Приморский край

Созвонились по телефону, уточнив дату выезда, остальные условия и перечень экскурсий сбросили на эл.почту, чтобы не затруднять себя в разъяснении. По прибытии в офис определились с экскурсией. Общаться пришлось с сотрудником Верой Осминкиной, которая не четко и понятно изъясняется. Дикция и манера общения не соответствует работе с туристами. Я неоднократно выспрашивала, что брать в дорогу из продуктов, что запрещено, никаких рекомендаций не было о запрете. Этой фирме более 20 лет , так и не научилась работать с клиентами. Уговорили ехать с собой друзей, которым при оформлении путевки вообще не растолковали условия пересечения границы с Китаем. В итоге на досмотре у нас изъяли все фрукты для дальнейшего следования (10 часов на электричке!), а вот у друзей все изъяли: колбасные и мясные изделия, все фрукты косточковые, бананы, в общей сложности потрачено более 2000 руб! Это большое упущение Дальинтурист, что нет предварительного разъяснения. От сотрудника, в лице Веры подробного разъяснения и не ожидать в общем-то! Ее речь вообще трудно разобрать, не останавливая. Отправляют с группой для пересечения границы непонятно кого, человека, который за наш счет хочет провести время с личных целях. Еще в автобусе, не объяснив, что к чему на 4 листах должны подписать документ о пребывании за границей. Можно научить сопровождающих на словах вкратце разъяснять, что мы подписываем. Разумеется никто не будет читать такое кол-во страниц. А гид не в курсе,что предлагает нам на подпись. Далее, самое важное- необходимо уточнять с кем сотрудничает Дальинтурист на территории Китая, какие наши гарантии и действия того самого сопровождающего, который вроде как должен отвечать за нас. На жд вокзале, куда нашу группу привезли для дальнейшего следования на электричке, китайский гид объявляет, что из 7 билетов для нашей группы всего 2, остальные 5 человек должные ехать не в комфортабельных креслах электрички, а на маленьких складных стульчиках-10 ЧАСОВ, т.к. наши билеты отдали кому-то более важному!!!Или выезд на завтра, ночлег в отеле Хунь-чуня. Выбора нет. Нас не устроил ни один из вариантов. Спрашивается, для чего турфирма Дальинтурист взымает с нас дополнительно 2 % от стоимости путевки, якобы для пересылки денег в Китай для бронирования билетов и проживания в отеле. Вот так запросто могут оставить своих туристов без проездных билетов, ну в крайнем случае выдать маленькие стульчики! В итоге возмущения не было предела, 2 туристов самостоятельно так и отправили электричкой по билетам, с остальными решали что делать, т.к. мы отказались выезжать на след. день, в связи с оплаченной утренней экскурсией в Пекине. В итоге, китайская сторона отправляет 5 человек самолетом в Пекин. Разумеется, мы интересуемся разницей в стоимости проезда ( в Дальинтурист самолетом в 2 раза дороже, чем электричкой), на что гид дружественной с нами страной Китаем выдает такую фразу :- " Много вопросов задаете, чтобы больше сюда не приезжали!!", вот - лицо настоящего гостеприимства! Хорошо бы все сказанное передать главному представителю китайской стороны. А наш гид стояла в сторонке и смотрела спокойно на все происходящее с нашими туристами, даже не проявив малейших усилий отправить нас достойным образом. Границу мы пересекли,турфирма "умыла руки" от ответственности за нас, но вот сопровождающий гид должен был решить наши вопросы в положительную сторону для нас, не дожидаясь конфликта. По приезду в Пекин нас и там ожидала неприятность-расселение туристов по разным отелям города. В отеле Пекина в наше отсутствие был сломан навесной замок наборными цифрами на дорожной сумке. Не пропало ничего, но сам замок уже был выброшен. Гида предупредила, если что-либо пропадет, будет скандал! Наши дружественные товарищи не чистые на руку. Будьте осмотрительны оставлять ценности в номере. Сейфа в номере нет.Дам совет- не берите тур с экскурсиями, в любом случае можете взять нужные экскурсии у гида-переводчика, который обязательно будет с вами. Не все перечисленные в договоре экскурсии были предоставлены, да и некоторые совершенно бесполезные. Дальинтурист обязаны интересоваться, с какой турфирмой сотрудничают на территории Китая и принимать меры , как в данном случае с нами, о компенсации морального ущерба нам! Требуйте предоставлять указанную в договоре гостиницу в Хунь-Чуне. "Мария" 3* - сарай-сараем, но более-менее приемлемая еда для наших туристов. На обратном пути на тех.остановке один из туристов нашей группы задержался, водитель автобуса просто-напросто завел двигатель и собрался выезжать. Наш руководитель не поднялась с места остановить водителя, пока мы сами не закричали, остановили водителя подождать отстающего. Не проверяет наличие своих туристов.Вот такое может случиться. Сопровождающие-никакие! По приезду я разумеется созвонилась с представителем турфирмы В.Осминкиной, выразила все минусы их работы с туристами и пообещала все отразить в комментарии их сайта, что в принципе и сделала, обезопасив очередных туристов от неприятностей.

обманывают с перевозкой груза туристов из Китая, украли сумку с купленным