30 декабря 2019 года нам поставили авто на отправку в данную ТК .
При звонке сначала в саму ТК ,а затем диспетчеру ,нас уверили что после праздников авто почти сразу уедет на автовозе .
Позвонив после каникул ,диспетчер сказал что авто уедет в итоге во вторник 11 января (очередь ,все дела ,ок,ждём).В итоге после звонков ,нас уверяют ,что авто выехало и будет в Москве приблизительно 30 числа .
3 февраля ,позвонили им ,узнать где находится авто (все понимаем ,дорога ,дальний перегон ,зима ),диспетчер оперативной информацией не владеет .В итоге 4 февраля с многочисленными напоминаниями до нас донесли ,что авто находится на перегрузке в Новосибирске была.Обещают в субботу 8 февраля отправить оттуда на Москву .5-6 дней и она приедет.Хорошо ,ждём .Контрольный звонок в пятницу -машина идет ,3,4 дня приедет.Прошло пять дней ,звонка водителя нет ,снова вопросы к диспетчеру (кроме него,как понимаю в этой чудо конторе никто не работает ).Диспетчер даёт номер диспетчера в Новосибирске ,с трудом у него вытаскиваем информацию ,что 14 февраля автовоз находится только в Челябинске (2000 км за 6 дней это нечто ,наверно на лисах и зайчиках машины везут).Хорошо, мы ничего сделать не можем ,ждём ,обещают 3-4 дня и авто приедет с заездом еще в несколько городов ,водитель за сутки позвонит .Понедельник ,17 февраля ,звонка нет .
На следующий день звоним диспетчеру в Новосибирск ,трубку не берет ,в ватс ап не отвечает ,потом соизволил,говорит у него выходной ,во вторник ,номеров водителей они не дают (справедливо ).
Утро среды ,19 февраля .Диспетчер в 11 утра наконец то ответил о местоположении авто -ваша машина в Москве.На вопрос : почему не позвонил водитель -игнор. Трубку не берут ,где именно стоит в данный момент авто ,не отвечают .Через 20 минут звонок .Звонит человек со стоянки и сообщает ,что авто стоит у них ,внимание ,со вчерашнего дня !!!! Называет адрес ,радует нас ,что работают они до 20:00,прыгаем в 11-20 на бла-бла кар(500 км пути ),в 17-30 уже едем в метро .19-00 добираемся до стоянки .Хорошо человек на стоянке адекватный ,отдает документы ,предлагает осматривать авто сколько душе угодно только потом подписывать бумаги .На вопрос о данной тк ,говорит что впервые слышит о такой ,просто водитель всегда у них выгружает авто. Документов от ТК водитель нам не оставил.Как оказывается из талона стоянки авто приехало 17 февраля ,три дня простояло и никто не собирался нам звонить .
По факту не советую связываться с данной ТК .Похоже что работают всего два человека и водители автовозов,чем остальные занимаются не понятно .
В договоре указаны 60 дней доставки зимой,чем нагло пользуется ТК.
Данные о местоположении авто нужно вытаскивать клещами ,машины неделями стоят на ожидании отправки .Это просто невыносимая нервотрёпка .Диспетчеры не владеют информацией о местоположении автовозов.Иногда просто уходят в игнор. Все это ещё обуславливается разницей в часовых поясах.
Все отрицательные отзывы про них в интернете -правда.Слава богу машина пришла целая и не сильно загаженая .
Я не ожидал такого качества обслуживания в 2020 году,это нечто ,Почта России и то работает лучше. Можно было бы объяснить низкой ценой ,мол что вы хотели ,но цена за отправку абсолютно рыночная !
Никому не советую связываться с данной ТК .Если был бы выбор ,cто раз подумал ,но человек отправлявший нам авто ,просто поставил перед фактом ,что авто уже стоит на отправке в данной ТК .
Спасибо всем кто дочитал ,берегите нервы
Прикреплены файлы: 0yTdTAHISl8.jpg5IGSvgKE0IA.jpglKQXwvValR0.jpgvVKTuKkIGBE.jpgiPkm5OcePjA.jpgZQiY4BAJ8QA.jpg
