1. Вопрос: Какими нашими услугами Вы пользуетесь?
Ответ: На «VIP-Охрану ДВ» подключены тревожные кнопки, охранная сигнализация, на обслуживании видеонаблюдение и пожарка.
2. Вопрос: На протяжении какого времени Вы пользуетесь услугами охранного агентства «VIP-Охрана ДВ»?
Ответ: 3-й год.
3. Вопрос: Если у Вас ранее был опыт работы с другими охранными агентствами, и Вам есть с чем сравнивать, можете-ли указать отличия в общих чертах?
Ответ: Из частных охранных агентств они первые, до них нас охраняла милиция — полиция. Работой милиции были довольны, выручали они нас не раз, но необходимо было оптимизировать расходы. Долго не решались перейти на частную охрану, так-как особых поводов для отказа от полиции не было. В пользу «VIP-Охраны» сыграло то, что они подключили уже установленное оборудование, оставшиеся от полиции, с минимальными переделками и затратами, ну и рекомендации. Цифра в месячной платёжке снизилась ощутимо. Особой разницы в работе между полицией и частной охраной не замечено.
4. Вопрос: Возникают-ли у вас проблемы при работе с нашим охранным агентством, если возникают — то какого рода и как они разрешаются?
Ответ: Проблем нет.
5. Вопрос: Как в целом Вы оцениваете нашу работу? (можно конкретно: оперативность, тактичность, вежливость, оснащённость тревожных групп и тд.)
Ответ: оперативность — 4,5; тактичность — 4,0; вежливость — 4,0; оснащённость ГБР — 5,0.
6. Вопрос: Если Вы были свидетелем разрешения ситуации с участием наших ребят, можете описать конкретную ситуацию.
Ответ:
7. Вопрос: Посоветуете-ли нас своим знакомым?
Ответ: В принципе рекомендую.
Отзыв они попросили меня написать сами.
Михаил Васильевич, руководитель службы контроля ТЦ «Парус»
