Компания Кристалл, химчистка - Владивосток и Приморский край

Заявку оформила в среду 27 июня, предупредила приемщицу. что работаю до 17 часов. на утро смс, курьер будет с 10 утра до 11, позвонила вновь, сказали не обращайте внимания, мы всем шлем! (Делать нечего видно) Ни в течение четверга . ни в пятницу так никто и не позвонил, девушки приемщицы вечером в пятницу пытались соединить меня с курьером, но так и не смогли. В понедельник утром звонит курьер (узбек) и сообщает,. что он работает до 15 часов. Компания! У вас так много заявок??? Почему сразу не сказали о режиме работы и что ваш курьер решает до которого часа ему работать? Телефона директора у девочек нет, сказали он в цеху, телефон цеха не знают, мои пожелания передадут и руководство со мной свяжется. Подожду сегодня и завтра утром пойду оформлять жалобу. Отвратительное отношение к клиентам!

в 2014 году по весне сдала совершенно новую шубу ( приобретенную в 2013 г и ношеную 1 сезон и то не активно) на химчистку.Хотелось содержать вещь в порядке. по окончанию чистки забирал вещь муж и не удосужился осмотреть. уже дома я обнаружила сильную припалину на спинке изделия. Мех был чем-то сожжен, тут же поехали в прачечную и предьявили брак. Нам указали на то, что изделие мы приняли и вопросов быть не может.Предложили оставить претензию на имя директора.Никто по факту претензии с нами не связался, на вопросы не отвечал. дальнейшие разбирательства невозможны по причине подписаннога акта приемки. шуба испорчена.

Больше не воспользуюсь. При высоких ценах отвратительный сервис. Сроки не выдерживают, курьера надо "отлавливать" по сотовому. Время доставки не согласовывается с клиентом. ПО телефону, цитирую: "ну вы сама - женщина, вы должжны понимать… " Что я должна понимать? что люди не могут свою работу организовать, а я весь день вынуждена их дома ждать? Правильно, у клиентов других дел нет.
-А если вот в аварию попали? - спрашивает меня курьер.
-Вы попали в аварию?
-неразборчивое бормотание…
-А вчера тоже в аварию попали?
-Да!
-Все машины?
-Да?
-Вы с ума сошли? (это я представила весь автопарк "Кристалла" попавший в аварию).
-Вы -хамка, хамка такая. Вот!

Это еще что за диалог?
Я не понимаю, зачем рекламировать услугу, которую компания не может оказать. Жду извинений.