Компания ЛЕСНАЯ ПОЛЯНА - Владивосток и Приморский край

Персонал на ресепшене в спа комплексе особой учтивостью с гостями не заморачиваются, в присутствии посетителей решаются внутренние вопросы между работниками, с посетителями не вежливы.

Отмечали у друзей свадьбу в шатре 26.07.2014 г. Еда была ужасной, порции маленькие, не принесли половину еды. В 10 часов вечера жениху и невесте персонал начал трепать мозг. Сказали чтобы из шатра ушли в 11, хотя должны были в 12. В конце вечера еду собрали в контейнер и сказали, что уберут в холодильник, чтобы мы смогли пообедать на следующий день в беседках. Когда пришли за едой на следующий день, нам сказали, что еда вся протухла, извините. На второй день мы сняли беседку и должны были принести еды на 7000 руб., ее не принесли. Менеджера по ресторану не могли найти. Заплатили за беседку сначала 50%, но после такого сервиса решили сначала забрать 7000 за еду, а потом заплатить за беседку, менеджер по беседкам сказала, что ресторан и беседки - это две разных организации и что нужно заплатить за беседку, а потом разбирайтесь сами с рестораном. Пришли 2 амбала узнавать почему мы не хотим платить за беседку, но чтобы уладить конфликт оплатили им нужную сумму. Вывод: горки отличные, бассейн клевый, но свадьбу отмечать ужасно, толком и не отдохнули, т.к. пол дня были разборки, сервис просто УЖАСНЫЙ

Обслуживание отвратительное, несоответствие цен, ответственности на территории бассейна за детей нет, жуткие узбеки!!!! Грязь на территории беседок, даже пакет под мусор не дают при заходе, очень дорого для такого уровня обслуживания,

Праздновали свадьбу,
28.10.2011 г. обслуживание официантов было просто ужасное,не положили на стол молодожёнам вилки,шампанское.У официантов были недовольные лица,когда они обслуживали гостей,мешались постоянно,когда проходили конкурсы.Еды было очень мало на столах,в меньших порциях чем мы заказывали,много чего не принесли!Фирменное блюдо (Душенина) от шеф повара,которое было подано в подарок от заведения ресторана!!! Вписали без нашего согласия в свой экземпляр меню,за которое потребовали деньги в размере 3800 тыс.Копия нашего меню не совпадала с их, т.к. они без нашего согласия внесли много изменений.(Чтобы составить одно меню до свадьбы,мы приезжали туда 6 раз. В ресторане Лесная поляна три менеджера,которые между собой не могут разобраться!)Когда мы бронировали ресторан,нам сказали что после 24.00 , час продления стоит 1000 руб.,однако с нас взяли 2000 руб. объяснив нам что у них с 1 октября изменились цены,о чём нас не предупредили.Так же,без нашего ведома,они выбросили половину украшений с зала,которое нам нужно было вернуть,хотя мы их об этом предупреждали!В свадебном люксе,мы не выспались т.к. на утро там летала стая мух.Вообще мы в полном ужасе от их безответственного отношения и не серьёзности.